Klachtenformulier

Home > Klachtenformulier

Klachtenformulier

Wij hechten grote waarde aan de kwaliteit en zorgvuldigheid van onze dienstverlening. Indien u desondanks een klacht heeft, stellen wij het op prijs dat u ons hiervan op de hoogte stelt. Uw klacht wordt conform onze interne klachtenprocedure zorgvuldig, objectief en vertrouwelijk behandeld.

1 Step 1

1. Gegevens melder

2. Type klacht

Waar heeft uw klacht betrekking op?

3. Locatie en/of projectinformatie (indien van toepassing)

4. Betrokkenen

5. Klachtopschrijving

6. Bijlagen

7. Verklaring en toestemming

Verklaring en toestemming
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right
FormCraft - WordPress form builder

Afhandeling van uw klacht

Na ontvangst van uw klacht:

  • ontvangt u binnen 5 werkdagen een ontvangstbevestiging;
  • wordt uw klacht geregistreerd en inhoudelijk beoordeeld;
  • kan er, indien nodig, contact met u worden opgenomen voor aanvullende informatie;
  • streven wij ernaar uw klacht binnen 15 werkdagen inhoudelijk af te handelen. Indien deze termijn niet haalbaar is, informeren wij u tijdig over de voortgang.

Privacy

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de behandeling van uw klacht en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor dit doel, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders voorschrijft.